打造景德镇对外旅游名片，构筑全市旅游产业腾飞的平台，开门子大酒店以科学的发展观来构建发展蓝图，坚持以人为本，整合可以走向国际的旅游、文化等资源，在开业不到一年里，就荣膺全市四星级酒店，成为全市服务行业的佼佼者。

　　2003年9月18日，开门子网罗全市90％以上的服务界精英，鼓励他们长期服务，终身服务，精心盘活了开门子最重要的核心资产。“人才是企业发展的源动力”，他们一方面选送一大批管理骨干、业务能手前往上海锦江集团实地培训，拓展视野和提升能力；另一方面，引进了上海锦江集团管理公司专家组，使国际先进的管理理念与服务制度贯穿于酒店的运营始终。办起了员工夜校，对员工进行英语，服务礼仪、企业管理知识培训，力争让每个员工都具备高复合的知识结构。同时，以完好成长的平台，优质、丰厚的待遇亲密无间、情如兄弟的集体感情留住人才、用好人才、培养人才。
　　人性化服务是服务的最高境界，即最大限度满足顾客的需要。落实到实践中，就是对服务设施、细节、特色完美追求。为了让残障人享受到酒店的全部服务，他们设置了无障碍通道，残障人洗手间。为了使客人在酒店尽情感受家的温馨，他们在每个客房配备小孩睡床、SOS系统，创立了景德镇首家无烟楼层。在服务细节上，不管是迎宾，还是送客，不管是服务员，还是一名水电维修工，制定出近于苛求的服务标准和规范。