打造瓷都旅游新名片
时间:2014-9-15 12:39:08信息来源: 点击:1645次
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打造景德镇对外旅游名片,构筑全市旅游产业腾飞的平台,开门子大酒店以科学的发展观来构建发展蓝图,坚持以人为本,整合可以走向国际的旅游、文化等资源,在开业不到一年里,就荣膺全市第一家四星级酒店,成为全市服务行业的“领头雁”。

2003年9月18日,开门子网罗全市90%以上的服务界精英,鼓励他们长期服务,终身服务,精心盘活了开门子最重要的核心资产。“人才是企业发展的源动力”,他们一方面选送一大批管理骨干、业务能手前往上海锦江集团实地培训,拓展视野和提升能力;另一方面,引进了上海锦江集团管理公司专家组,使国际先进的管理理念与服务制度贯穿于酒店的运营始终。办起了员工夜校,对员工进行英语,服务礼仪、企业管理知识培训,力争让每个员工都具备高复合的知识结构。同时,以完美成长的平台,优质、丰厚的待遇亲密无间、情如兄弟的集体感情留住人才、用好人才、培养人才。
人性化服务是服务的最高境界,即最大限度满足顾客的需要。落实到实践中,就是对服务设施、细节、特色完美追求。为了让残障人享受到酒店的全部服务,他们设置了无障碍通道,残障人洗手间。为了使客人在酒店尽情感受家的温馨,他们在每个客房配备小孩睡床、SOS系统,创立了景德镇首家无烟楼层。在服务细节上,不管是迎宾,还是送客,不管是服务员,还是一名水电维修工,制定出近于苛求的服务标准和规范。为了让客人足不出户就能领略到瓷的韵味、瓷都风情,酒店与市美术家协会联合开设了精品画廊,画廊里不光有名人名作,更有名家现场作画。
已成为四星级商务酒店的开门子酒店实现了旅游产业发展的第一阶段。但是一个真正的江南旅游都市不能总让游客匆匆而过,更应让他们停下来,休闲、度假,自由享受生活的闲适和人生的快乐。基于此,开门子于今年1月投资3000万建设洗浴休闲中心,打造“一站式”健康休闲娱乐会所,8月底就可开业。同时,为了满足人们日益增长的投资需求,该酒店还计划投资4000万元建设一个全新的产权式公寓酒店。同时,还在探寻在5A级风景区———景德镇陶瓷历史博物馆,建设世界陶艺文化创意园,实现旅游产业与文化产业的交融。目前,创意园项目正等待联合国工业发展组织投资促进局专家组的科学考评。